Кай живёт беззаботно и счастливо, пока не случается беда, которая, как известно, не приходит одна. Сначала мальчишку поражает злая магия, а потом  безжалостная Снежная Королева похищает его и увозит на волшебных санях в страну вечной Зимы. Казалось бы, тут бы ему и конец — сгинет в налетевшей злой пурге, останется навек замороженной куклою с мёртвым сердцем и потухшими глазами, в ледяном плену ...