Džons Koters Mūsu aisbergs kūst Būt veiksmīgam un spēt mainīties krīzes apstākļos daudzu godalgotu grāmatu autors, hārvarda biznesa skolas profesors Holgers Ratgēbers Grāmatas "Kurš pievācis manu sieru?" autora Spensera Džonsona, M.D., priekšvārds Šī mūsdienīgā fabula ir aizraujošs stāsts par pingvīnu cilti, kas kopš neatminamiem laikiem ir dzīvojusi uz kāda aisberga Antarktīdā. Tuvojoties ziemai, viens no pingvīniem atklāj, ka aisbergs ir sācis kust un, visticamāk, ziemas vētras neizturēs. Tas novestu pie lielas daļas vājāko pingvīnu bojāejas. Daži izvērtē faktus, daži ceļ paniku, vēl citi pabāž galvu zem spārna un baidās. Līdzīgā situācijā ir nonākusi arī mūsdienu Latvija. Vētru jeb ekonomisko krīzi ministru prezidents Ivars Godmanis mudina pārciest tā, kā to darot pingvīni "saspiežoties ar mugurām kopā, vienā lielā aplī. Ja kāds noklīst, viņi to atgriež atpakaļ". Tomēr nez kāpēc neatstāj sajūta, ka pat bārdaini pingvīni īsti nezina, kā vajadzētu rīkoties. Grāmatā aprakstītā pingvīnu cilts izvēlas nevis pasīvu nogaidīšanu ar kopā saspiestām mugurām, bet gan aktīvu kopīgu rīcību, lai izdzīvotu. "Mūsu aisbergs kūst" vēsta par sekmīgu pārmaiņu vadību krīzes apstākļos, kad sabiedrībai jāizskaidro, kas īsti notiek, jāatrod vadītāji, kuriem cilvēki uzticas, un kopā jāstrādā, iesaistot visus labākos spēkus, neatkarīgi no tā, vai mēs runājam par valsti, pašvaldību, iestādi vai uzņēmumu. Grāmata, kurai jābūt ikviena pingvīna bibliotēkā. Grāmata, kuru valdībai vajadzēja izlasīt jau PIRMS krīzes. "Starptautiskā uzņēmumā, kurā strādāju, šī grāmata palīdzēja veikt nozīmīgas pārmaiņas ļoti grūtā brīdī. Kad visi uzņēmuma darbinieki to bija izlasījuši, panākumi ilgi nebija jāgaida." Žanete Jaunzeme-Grende, risku vadības un apdrošināšanas pakalpojumu kompānijas MARSH Latvia padomes priekšsēdētāja Par autoriem Džons Koters ir vadības un pārmaiņu eksperts Hārvarda Biznesa skolā, autors vienpadsmit grāmatām. Dažas no tām jau kļuvušas par pasaules mēroga bestselleriem, dažas saņēmušas prestižas balvas. Profesors Koters lasa lekcijas un vada seminārus Hār­varda Universitātē un visā pasaulē. Viņš dzīvo Masačūsetsā, Kembridžā, kopā ar sievu Nensiju Dīrmenu, meitu Kerolainu un dēlu Džonatanu. Holgers Ratgēbers ir musdienu globālais menedžeris. Viņš strādā Becton Dickinson vienā no ietekmīgākajām kompānijām me­dicīnas tehnoloģiju jomā. Ratgēbers ir dzi­mis un audzis Vācijā, Frankfurtē, bet pirmos darba gadus aizvadījis Āzijas valstīs. Kopš 2004. gada viņš dzīvo Ņujorkā, Vaitpleinsā, kopā ar sievu Jutu un dēliem Daniēlu un Beniju. Ko saka lasītaji "Apbrīnojama ir autoru spēja sarežģītu menedžmenta ideju ietērpt vienkāršos vārdos, radot asprātīgu, saistošu fabulu." Tamāra Liskka, grāmatas tulkotāja "Lieliskā grāmata "Mūsu aisbergs kūst" satur augstvērtīgu informāciju, kas var palīdzēt ļoti plašam lasītāju lokam. Tajā raksturoti visi sekmīga pārmaiņu procesa posmi: problēmas definēšana, ietekmīga atbalstītāja sameklēšana, uzdevuma un mērķa noteikšana, izpratnes nodrošināšana, pretestības neitra­lizācija utt." Kriss Hends, A va va Corporation, Citigroup Global Account viceprezidents "Nekad agrāk man nebija gadījies lasīt tik interesantu un viegli uztveramu biznesa mācību grāmatu-fabulu, kurā būtu aplūkota tik sarežģīta problēma kā pārmaiņu vadība. "Mūsu aisbergs kūst" ir patiesi lielisks turpinājums grāmatām Leading Change un Ihe Heart of Change. Obligāta lasāmviela ikvienam, kam jāsaskaras ar pārmaiņu vadības problēmām!" Ričards Dž. Kosinskis, Yahoo, Inc. produktu sortimenta paplašināšanas menedžeris "Grāmatu "Mūsu aisbergs kūst" es izlasīju maijā. Jūnijā pa­sūtīju vēl sešdesmit eksemplārus un izdalīju tos sava departa­menta darbiniekiem. Novērtējusi grāmatas pozitīvo ietekmi, septembrī pasūtīju vēl piecsimt eksemplāru. Brīnumains atra­dums!" Heidija Kinga, Aizsardzības departamenta projektu menedžere "Tā ir visvieglāk lasāmā un ar informāciju visbagātākā grā­mata, kādu jebkad esmu turējis rokās. Ģeniāls paņēmiens — ap­lūkot vienu no grūtākajiem menedžmenta uzdevumiem ("Pro­blēma? Kāda problēma?") kā kūstošu aisbergu, uz kura dzīvo un darbojas enerģiski pingvīni!" Maikls Daimelovs, TTP CoMMun1ca tions direktors "Jau gadiem ilgi es vēroju un apbrīnoju Kotera zinātnisko darbu un izmantoju viņa atziņas, sadarbojoties ar klientiem. Esmu pārliecinājies par šo atziņu iedarbību, tās patiesi palīdz indivīdiem un organizācijām gūt labākas sekmes. Kotera pēdē­jais darbs, mazā pingvīnfabula, manuprāt, ir labākā un derīgākā grāmata, ko viņš jebkad sarakstījis." Alens Fromans, FrohmanAssociates prezidents "Kad biju šo grāmatu izlasījis un iedevis to izlasīt arī vairā­kiem saviem kolēģiem, mūsu kompānijā sākās straujš progress. Šķita, ka esam ieguvuši jaunu enerģiju. Mēs pārtraucām bezga­līgo problēmu teorētisku izpēti un beidzot aktīvi ķērāmies pie darba. Turklāt mēs rīkojāmies daudz organizētāk nekā jebkad agrāk. "Mūsu aisbergs kūst" ierosināja lielas pārmaiņas mūsu kompānijā." Toms Kērlijs, Associated Press prezidents "Varena grāmata! Vienkārši un asprātīgi tajā izklāstītas galve­nās problēmas, ar kurām sastopas pārmaiņu vadītāji. Lasītājam tiek dota iespēja identificēties ar kādu no jautrās fabulas va­roņiem, bet "pingvīnu terminoloģija" atvieglo sarežģītu jautā­jumu risināšanu darba kolektīva apspriedēs." Deba Kārstetera, ABI) Insurance & Financial Services viceprezidente "Bērnībā, kad dzīvoju Francijā, mamma bieži vien man lasīja franču literatūras klasisko sacerējumu "Mazais princis". Mācī­damies augstskolā un arī vēlāk, pieauguša cilvēka dzīvē, es šo burvīgo grāmatiņu pārlasīju atkal un atkal. Manuprāt, Kotera pamācošā fabula "Mūsu aisbergs kūst" varētu kļūt par 21. gad­simta "Mazo princi"." StIvens Bangels, Eli Lilly (Beļģija) ģenerāldirektors ""Mūsu aisbergs kūst" ir fantastisks izdevums — oriģināls un trāpīgs! Vajadzētu panākt, lai to izlasa ikviens Vašingtonā strā­dājošais." Džons Batens, Twin Disc, Inc. viceprezidents "Kad mana piecpadsmit gadus vecā meita ieraudzīja, ka es aizrautīgi lasu "Mūsu aisbergs kūst", viņa ieinteresējās par šo grāmatu un, cik man zināms, izlasīja to vienā mirklī. Pēc tam to pašu izdarīja arī mana sieva. Vēlāk, pie vakariņu galda, mēs visi pārrunājām pingvīnu dzīves notikumus un bijām vienisprātis, ka Kotera fabula sniedz ārkārtīgi vērtīgas pamācības. Grāmatiņas saturs viegli iegulst atmiņā, turklāt tā ir arī vizuāli baudāma." PiTERS Z. Ortons, Ph. D., IBM On Demand Learninc, speciālo projektu programmu direktors "Mūsdienu strauji mainīgajā pasaulē un informācijas pārba­gātībā Kotera grāmata ir kā malks svaiga gaisa. Tā ir viegli la­sāma, skaidra un mērķtiecīga, pilna ikvienam noderīgu atziņu. Es pieķēru sevi, ka, lasīdams vienu lappusi, kavējos atmiņās par pagātni, bet, lasīdams citu, jau domāju par nākotni." Edvards Dejs, Southern Companv Genera tion viceprezidents Mūsu aisbergs kūst Iliīt veiksmīgam mii spēt mainīties krīzes apstākļos Džons Koters un Holgers Ratgēbers Mākslinieks Pīters Millers 658.3 (035) Ko 894 John Kotter and 1 lolger Rathgeber OUR ICEBERG IS MELTING Changingand Succeeding Under Any Conditions Copyright © 2005 by John Koccer and Holger Rathgeber Forevvord copyright © by Spencer Johnson, MD. All rights reserved. ISBN-13: 978-0-312-36198-3 ISBN-10: 0-312-36198-X Translation copyright © 2009 No angļu valodas tulkojusi Tamāra Liseka © Tulkojums latviešu valodā, Tamāra Liseka © Tulkojums latviešu valodā, Apgāds Zvaigzne ABC ISBN 978-9934-0-0518-3 Priekšvārds Spensers Džonsons, M.D., Who Moved My Cheese?" ("Kurš pievācis manu sieru?") autors, The One Minūte Manager' ("Efektīvas vadības noslēpumi") līdzautors Ja vērtējam vienkāršoti, šis brīnišķīgais sacerējums ir tikai viegli lasāma un viegli saprotama fabula. To­mēr, kā mēdz sacīt, tā ir tikai aisberga redzamā daļa. Strādājot Hārvarda Biznesa skolā kopā ar Džonu Koteru, es pārliecinājos, ka par organizācijas sistēmu maiņu viņš zina vairāk nekā jebkurš cits. Visā pasaulē organizāciju vadītāji ir lasījuši viņa grāmatu Leading Change ("Pārmaiņu vadība") un atklājuši, ka Astoņu soļu metode ir labākais veids, kā sekmīgi realizēt pār­maiņu procesu. Kāds tam sakars ar sabiedrības lielāko dalu? Lasot Kotera grāmatu, jebkurš cilvēks, kas darbo­jas jebkādā organizācijā — un tādu ir vairākums —, var uzzināt, kā veikt minētos Astoņus soļus, lai tagadējos lielo pārmaiņu laikos gūtu pēc iespējas labākus panā­kumus. Profesors Koters un viņa grāmatas vienlīdz talantī­gais līdzautors Holgers Ratgēbers savā jaukajā fabulā parāda, kā grupa pingvīnu, nokļuvuši nelabvēlīgos apstākļos, sekmīgi izmanto Astoņu soļu metodi. Tur­klāt viņi paši to nemaz neapzinās. Šī fabula sniegs vērtīgu mācību ikvienam — gan lielu kompāniju vadītājiem, gan vidusskolēniem, gan tiem, kas aktīvi strādā biznesā, gan tiem, kas nodar­bojas ar savas dzīves organizēšanu. Lasīdami par pingvīnu dzīves notikumiem, jūs, ļoti iespējams, sev jautāsiet: "Kāds ir mans aisbergs, un kā es varu izmantot gūtās atziņas?" Kad būsiet atbildējuši uz šo jautājumu, nekavējie­ties dalīties savā atklājumā ar kolēģiem. Galu galā pārmaiņu process risinās raitāk, ja visi pingvīni dar­bojas vienoti, plecu pie pleca. Mūsu aisbergs kūst Sveicam lasitaju lokā! Efektīvi realizējiet pārmaiņu procesu un jūs gaida uzplaukums! Veiciet to neveikli un neefektīvi — un jūs apdraudēsiet gan sevi, gan citus. Daudzi indivīdi un organizācijas nespēj saskatīt pārmaiņu nepieciešamību. Viņi neprot pareizi for­mulēt veicamo uzdevumu un neprot sekmīgi realizēt savu ieceri, vai arī viņiem neizdodas nostiprināt sa­sniegtos rezultātus. To neprot uzņēmumi. To neprot mācību iestādes. To neprot pat valstis. Gadiem ilgi mēs esam studējuši pārmaiņu procesa norisi. Mēs zinām, kādos slazdos mēdz iekrist pat visgudrākie vadītāji. Mēs zinām, kas jādara kolektī­vam, lai tas gūtu panākumus. Šajā grāmatā jūs varat izlasīt mūsu atziņas. Mūsu izvēlētā mācību metode ir gadsimtiem sena, proti, mēs vairāk rādīsim, nevis stāstīsim. Lasiet fa­bulu, aplūkojiet ilustrācijas un domājiet, domājiet, domājiet. Fabulas ir tik iedarbīgas tāpēc, ka tās aplūko no­pie